NUNKY · Formato, capacidad y escala

El soporte adecuado.
El agente que necesitas.

Una tablet puede dar acceso a un agente gestor y un tótem de gran formato puede informar sobre una campaña. Primero elegimos la necesidad; después, el conocimiento, las acciones y la integración con tu empresa.

Comparar niveles →Ver formatos físicos
El formato se adapta a ti

Elige el tótem que mejor encaja
con tu necesidad y tu entorno.

Desde una presencia a tamaño natural hasta una tablet sobre el mostrador. El soporte físico y la capacidad del agente son decisiones diferentes: elige dónde conversar y qué necesitas que haga.

Formato ilustrativo NUNKY: Gran formato
FORMATO 01 · Presencia a tamaño natural

Gran formato

Una experiencia visible a distancia, con el interlocutor a escala humana. Para espacios amplios, eventos y puntos de atención con protagonismo propio.

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Formato ilustrativo NUNKY: De pie compacto
FORMATO 02 · Un punto de atención propio

De pie compacto

Pantalla vertical con cuerpo y base integrados. Una presencia estable para recepción, pasillos comerciales y zonas de consulta.

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Formato ilustrativo NUNKY: Ligero y modular
FORMATO 03 · Flexible para cambiar de entorno

Ligero y modular

Pantalla sobre un soporte ligero y modular. Para adaptar la disposición del punto de atención, redistribuir espacios o acompañar una campaña.

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Formato ilustrativo NUNKY: Tablet
FORMATO 04 · La conversación, en el mostrador

Tablet

Un formato próximo para recepción, mesas y atención asistida. Permite acercar la experiencia a un punto de consulta con poco espacio.

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4 × 3

Cuatro formatos. Tres niveles de capacidad.Conversacional, experto o gestor: el entorno no determina la inteligencia del agente. Las funciones y las integraciones se definen según tu proyecto.

Representaciones ilustrativas para comparar formatos y escala. Las dimensiones, el soporte, los periféricos y su configuración se concretan para cada entorno. No son fichas técnicas de modelos comerciales.

Tres niveles · Todos escalables

Decide qué debe saber.
Y hasta dónde puede actuar.

NIVEL 1 · INFORMA

Agente conversacional

Conoce el contenido de una campaña, una web o un lanzamiento y resuelve sus dudas.

Qué hace
Responde, explica y orienta; no ejecuta operaciones.
Cómo escala
Fuentes, idiomas, canales y volumen de consultas.
Dónde puede vivir
Tótem, tablet, web y canales del cliente según la configuración.
Explorar nivel 1 y su demostración →
NIVEL 2 · ASESORA

Agente experto

Relaciona el conocimiento dedicado de tu empresa: productos, ofertas, condiciones y atención al cliente.

Qué hace
Asesora con contexto y explica procesos; la ejecución requiere un flujo definido.
Cómo escala
Profundidad de catálogo, familias, políticas y establecimientos.
Dónde puede vivir
Tótem, tablet, web y canales del cliente según la configuración.
Explorar nivel 2 y su demostración →
NIVEL 3 · EJECUTA

Agente gestor

Combina conocimiento especializado, coordinación de agentes y procesos del cliente.

Qué hace
Puede realizar acciones autorizadas, con confirmación y verificación en los sistemas.
Cómo escala
Flujos, conectores, reglas, agentes coordinados y alcance de integración.
Dónde puede vivir
Tótem, tablet, web y canales del cliente según la configuración.
Explorar nivel 3 y su demostración →

Los tres niveles pueden integrarse en el ecosistema del cliente. Lo que cambia es el alcance: consultar conocimiento, contextualizar una respuesta o ejecutar un proceso autorizado.

Diseñamos la experiencia completa

Una elección en tres pasos.

01

Tu entorno

Espacio disponible, distancia de interacción, ubicación, movilidad, conectividad y necesidades de acceso.

02

Tu interlocutor

Conocimiento, idiomas, voz, imagen, tono y canales. Definimos qué explica, qué gestiona y cuándo interviene tu equipo.

03

Tu ecosistema

Fuentes, herramientas, sistemas y permisos. Acordamos las integraciones y comprobamos el recorrido de principio a fin.

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