Un asistente con conocimiento explícito y dedicado de tu catálogo, ofertas, políticas y atención al cliente. Como ese comercial que lleva contigo toda la vida: relaciona la información y adapta la explicación a cada necesidad.
Ideal para comercios, fabricantes, redes de puntos de venta y equipos que necesitan explicar una oferta con detalle y coherencia.
Aclara el producto, la necesidad y el contexto del cliente.
Cruza catálogo, condiciones y documentación de la empresa.
Explica alternativas y el procedimiento para continuar.
Se conecta con las fuentes del cliente para mantener el conocimiento actualizado: catálogo, CMS, documentación y contexto de atención. Puede preparar información para el equipo sin dar por realizada una operación.
Escala en profundidad de catálogo, familias de producto, idiomas, establecimientos y políticas locales. Todos los niveles crecen: este añade especialización, no solo más conversaciones.
Asesora y explica cómo gestionar una solicitud. La ejecución de un cambio, devolución o pedido requiere un flujo y permisos expresamente definidos.
Una visitante pregunta por un producto, una oferta o una devolución. El ejemplo muestra cómo un conocimiento dedicado permite dar una orientación útil, sin inventar stock ni condiciones comerciales.
Agente experto · Ejemplo interactivoCapacidad mostrada: contextualizar una consulta y utilizar atributos de catálogo.
Puedes cambiar la consulta y ampliar la pantalla. Es una demostración de capacidades: no se consulta un catálogo real, no se registra una operación y no se atribuyen resultados de clientes.
Definimos las fuentes, los canales, los sistemas y el papel del equipo. Así elegimos el nivel y la escala que encajan con tu empresa.