IA desconectada del proceso
Traspasos manuales entre áreas
Aplicaciones sin conexión
Compliance y gestión regulatoria
Un agente identifica novedades en fuentes oficiales, otro resume sus implicaciones y un tercero prepara material para revisión experta.
Producto · Agentic AI & Generative AI Solutions
Agentic AI
Agentes de IA para empresas que coordinan tareas, consultan aplicaciones y ejecutan procesos con permisos definidos y revisión humana.
Agentes especializadosWorkflows multiagente
La necesidad empresarial
La IA aislada no transforma una operación
La IA agéntica permite distribuir un objetivo entre agentes con funciones concretas. Cada uno utiliza fuentes y herramientas para avanzar el proceso dentro de unos límites acordados.
Las tareas que pasan de una aplicación a otra suelen exigir coordinación manual. Identificamos esos puntos para diseñar una automatización que pueda verificarse.
- IA desconectada del proceso
- Traspasos manuales entre áreas
- Aplicaciones sin conexión
Del objetivo a un flujo de agentes coordinados
- 01
Selección del primer proceso
Seleccionamos procesos según volumen, valor esperado, sistemas disponibles y condiciones de integración.
- 02
Diseño de agentes y permisos
Asignamos funciones, permisos y reglas de coordinación a cada agente.
- 03
Construcción e integración
Construimos los flujos y comprobamos su comportamiento con situaciones representativas.
- 04
Despliegue gobernado
Activamos los agentes de forma gradual con registros, controles y responsables de supervisión.
La capacidad que incorporas
Un objetivo distribuido entre tareas y herramientas
Los agentes pueden buscar información, contrastar datos, preparar documentos o actuar sobre aplicaciones. La secuencia incluye validaciones antes de completar acciones relevantes.
Dirigido a equipos de Operaciones, Tecnología y Transformación que necesitan coordinar tareas repetidas entre aplicaciones y áreas.
Aplicación en tu empresa
Para procesos que requieren varios pasos conectados
Una cadena de trabajo necesita información compartida, criterios de decisión y gestión de incidencias para funcionar más allá de una tarea aislada.
Tareas donde analizar y ejecutar forman un mismo recorrido
Onboarding de clientes
El flujo puede solicitar información, revisar documentación y preparar altas en CRM o ERP con las aprobaciones previstas.
Procesos internos interdepartamentales
Compras, presupuestos y solicitudes internas pueden coordinarse mediante agentes con responsabilidades y permisos separados.
Agentes con funciones claras y registros para revisar su trabajo.
01 Orquestación de agentes especializados
La arquitectura distribuye búsqueda, análisis, documentación y ejecución entre agentes con funciones explícitas.
02 Integración con aplicaciones corporativas
Las conexiones con CRM, ERP, bases de datos y herramientas de equipo permiten trabajar sobre sistemas ya utilizados por la empresa.
03 Reglas de negocio y validación
Definimos qué puede decidir el sistema, a qué información accede y cuándo necesita aprobación de una persona.
04 Gestión de excepciones
Los casos imprevistos pueden detener el flujo, solicitar datos o transferirse a un responsable para su resolución.
Capacidades relacionadas
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Un flujo agéntico necesita fuentes accesibles, herramientas conectadas y responsables que puedan supervisar sus acciones. Elegimos las piezas según la tarea que debe completar.
Conversational & Agentic AIConversational AI
Conversational AI permite solicitar tareas y consultar el estado de un flujo de agentes desde una conversación.
Explorar producto →Conversational & Agentic AIAvatares IAUn avatar autorizado puede explicar los pasos del proceso y ofrecer una interfaz visual a las funciones del agente.
Explorar producto →Define tu primera aplicación
Diseñemos cómo activar Agentic AI en tu empresa
Revisemos un proceso concreto para definir agentes, integraciones, supervisión y criterios de aceptación del piloto.
Preguntas frecuentes
Qué conviene definir antes de activar Agentic AI
Permisos de ejecución, trazabilidad y validaciones para preparar el primer proceso con agentes.
¿Qué es Agentic AI?
Agentes con funciones, permisos y herramientas que coordinan tareas de un proceso empresarial.
¿Qué necesitamos para valorar su aplicación?
Revisamos un proceso recurrente, las aplicaciones implicadas y sus puntos de aprobación para acordar el alcance de una primera prueba.
¿Qué conexiones necesita con nuestras aplicaciones?
El alcance de integración se concreta después de revisar un proceso recurrente, las aplicaciones implicadas y sus puntos de aprobación, las APIs y los permisos disponibles.
¿Qué indicadores se revisan en el proyecto?
Se acuerdan medidas de tiempo de gestión, tareas completadas y revisiones necesarias antes de ampliar el uso.
¿Cómo planteamos una primera prueba?
Seleccionamos un proceso recurrente, las aplicaciones implicadas y sus puntos de aprobación y definimos responsables y criterios de aceptación del piloto.
Una relación conectada
Del primer contacto a la relación de cliente
Un agente comercial cualifica y prepara el relevo; uno de servicio resuelve gestiones; uno transversal conecta tareas y conocimiento con permisos. El siguiente paso es mantener el contexto y acompañar la relación con el cliente.